7月5日,怡泰SPA连锁品牌召开了七月技术经理会,本次会议由公司教育部组织召开,以“强化企业文化认知,加强员工业务能力,提高服务细节把控”为出发点。
技术是顾客对门店及品牌印象的首要依据,也是企业长久发展的重要条件,所以我们不敢有丝毫松懈!
教育部的童璐璐老师,从实践出发,在本次会议中重点讲解了《经络与穴位》的相关知识,理论结合实践,切实从用户角度提升门店技术经理的专业度和实操能力。
用专业的理论知识,让顾客放心的接受服务,提升顾客满意度。
当然,本月的技术经理会同样少不了实操考核,这个环节主要针对技术经理的技术手法、服务流程、话术标准等类目进行实操评测,判断和检测技术经理的岗位能力。并且做好统一的规范性调整和培训,切实保障门店的技术服务质量。另外,在此次技术经理会上,就七月重点项目做了详细的讲解:从项目开始前的准备工作到项目时间分配,再到每一时段的手法运用及注意事项,保障各门店的规范性服务和技术质量。希望各门店技术经理能够认真学习,并将培训内容带回门店,全员大升级,为顾客带去更好的服务!